「スタディサプリTOEIC試してみたけど、自分には合ってなかったから解約したい。」
「まだ登録していないけど、無料期間中の解約方法がめんどくさいかどうか確かめに来た。」
この記事を見ている理由は人それぞれですが、安心してください、解約手続きは超簡単です！
この記事では、スタディサプリTOEICの退会・解約・返金手続きについて詳しく解説していきます。
スタディサプリTOEICを解約・退会する際の注意点
まず解約前に気を付けてほしい点を3つだけ紹介します。もちろん解約を引き留めるような内容ではないので安心してください。
スタディサプリTOEICを解約・退会する際の注意点は以下の3つ！それぞれ詳しく解説していきます。
- 最初の支払日が1日目！解約のタイミングに注意
- 無料期間中の解約は少し余裕をもってしましょう！
- パーソナルコーチプランの場合電話受付時間に注意
①最初の支払日が1日目！解約のタイミングに注意
あなたがもし、4月15日にスタディサプリに登録したとすると、1か月目が終わるのは5月14日です。
つまり、4月30日に解約してしまうと、14日分無駄になるということ。
どうせなら、5月14日まで使ってみてもいいかもしれません。もちろん、目標点数が取れたとか、全く使っていないとかなら別ですが。
②無料期間中の解約は少し余裕をもってしましょう！
無料期間中の解約を行う場合、解約は少し余裕をもって行いましょう。7日間の無料体験を1分でも過ぎれば請求されます。
1月1日15:00にお申込みをすると、1月8日15:00までが無料期間。
不測の事態に備えて前日の夜や、当日の朝など少し余裕をもって解約をすることをオススメします。
③パーソナルコーチプランの場合電話受付時間に注意
パーソナルコーチプラン受講者の場合、解約にはカスタマーセンターに電話をする必要があります。（詳しい手続きは後述）
このカスタマーセンターは受付時間が決まっているので、そこだけ注意しなくてはなりません。
夜にしようと思っていたら、時間が過ぎてた。なんてことにならないように、早めに手続きを行いましょう。
電話番号：0120-682-159
解約受付時間：月曜日～金曜日 10:00～18:00（年末年始・土日祝休日・夏季休業期間を除く）
スタディサプリTOEICの解約・退会手続き
では早速スタディサプリの解約・退会手続きを解説していきます。
もしあなたがベーシックプランを利用している場合、パソコンでするかスマホでするか、もしくはApp内課金で支払っているのかで手続きが異なります。
パーソナルコーチプランの場合は、電話1本で即解約可能！
具体的には以下の4つに分けて解説していきます。
- ベーシックプラン(パソコンから解約場合)
- ベーシックプラン(スマホから解約する場合)
- ベーシックプラン(App内課金で支払っている場合)
- パーソナルコーチプランの場合
①ベーシックプラン(パソコン・もしくはブラウザの場合)
パソコンから解約する場合は、まずは学習画面にログインしましょう。（スタディサプリTOEICの学習画面はこちら。）
すると以下のような画面になるので、右上（黒丸の部分）をクリック
すると以下のような画面になるので、契約状況の確認をクリックしてください。
すると解約する画面が出てきます。ここを押すと解約されるので注意してください。
②ベーシックプラン(スマホアプリから退会する場合)
多くの人はスマホアプリから退会すると思います。スマホアプリからの退会もパソコン・ブラウザ版と同じく簡単。
まずはいつものおなじみの画面から、左上の三本線をタップ。
すると以下のような画面になるので、設定をタップしてください。
次に契約情報の確認をタップ。
以下のような画面になるので、解約ボタンを押しましょう。
これで完了です！
③ベーシックプラン(App内課金で支払っている場合)
ベーシックプランの場合、Appストア内のサブスクリプションサービスで支払っている人も、ごくたまにいます。
そういう人は、Appストアからの手続きが必要(所要時間2分程度)。
スタディサプリの公式サイトに手順が書かれていましたので、そちらを引用いたします。
- お使いのiPhoneで「設定」アプリを立ち上げます
- 「iTunes Store/App Store」をタップします
- サインインしていない場合は、Apple IDでサインインします
- 「Apple ID : お客様ID」をタップします
- アラートの「Apple IDを表示」をタップします
- 「登録/サブスクリプション 」をタップします
- スタディサプリENGLISHをタップします
- 「登録/サブスクリプションをキャンセルする」をタップします
(引用元:iPhoneアプリのプレミアムサービス解約方法)
AppストアHPから、自分のサブスクリプションの契約状況を確認できます。サブスクリプションに登録したかわからない人はこちらから確認してください。
④パーソナルコーチプランの場合
パーソナルコーチプランに登録した人は、ベーシックプランほどややこしくなく、電話一本で解約できます。
電話番号：0120-682-159
解約受付時間：月曜日～金曜日 10:00～18:00（年末年始・土日祝休日・夏季休業期間を除く）
パーソナルコーチプランを解約したい旨を伝え、職員の指示に従いましょう。
名前や生年月日、住所などを聞かれます。有料期間中の人は返金対応の説明がなされます。
利用期間が残っている際の返金手続きと返金額
「6か月パックを購入したけど、2か月目で目標点数達成できたから解約したい。」こんな人もいらっしゃいます。
6か月パックなのに、残っている期間もったいないなぁ。という心配は無用。スタディサプリTOEICでは残り期間ごとに返金額が決められています。
具体的な返金額についてと手続きについて、ベーシックプランとパーソナルコーチプランに分けて紹介していきます。
①ベーシックプランの場合は問い合わせから
ベーシックプランの場合は、解約手続きをした後に公式ホームページの問い合わせフォームから、ベーシックプランの返金対応をしてほしい旨を伝えます。
するとすぐに返金申請フォームが、メールアドレスに届くので振込口座の登録などを行いましょう。
具体的な返金額の計算式は以下の通りです。
返金額＝支払金額-（利用期間）×（月額利用料）
②パーソナルコーチプランの場合解約時に返金対応
パーソナルコーチプランの場合は、解約手続きの際に返金対応の説明があります。
そのためベーシックプランのように問い合わせから、返金申し込みをする必要がありません。
返金額は、期間限定キャンペーンを利用しているかどうかで変わりますが、以下の式に当てはめて計算できます。
（引用元:スタディサプリENGLISH TOEIC® L&R TEST対策コースパーソナルコーチプランに関する重要事項説明）
図中の登録料は、テキスト代金と考えていいでしょう。具体的には登録料=15,278円で計算してください。
まとめ:解約・返金手続きは超簡単！安心して無料体験をしましょう。
本記事で説明したように解約・返金手続きは超簡単です。無料体験をしようかどうか迷っている人は安心してください。
解約手続きは数分で完了です。気軽に試してみてください。
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